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400电话转接时段设置的注意事项?

2020-03-28 作者: 点击:2536

1) 时段不能跨天设置


例:晚上8点到早上8点,要设置2个时段:即20:00到00:00,00:00到08;00


2) 一周管理和节假日管理的区别


一周管理即只根据周几做判读,节假日管理可以设置几号到几号,2段时间重叠优先节假日


3) 绑定时间选择分机和选择坐席的区别


选择分机及针对这整个分机都设置时段;选择坐席即只针对选择的坐席设置时段。